上海Costco開業(yè)十天：客流趨于平穩(wěn) “錯(cuò)峰”退卡耗時(shí)約2分鐘
上海Costco開業(yè)首日的“盛況”還歷歷在目，而隨著開業(yè)三天鉅惠活動(dòng)的結(jié)束，“Costco茅臺(tái)被搶光”“Costco會(huì)員排隊(duì)退卡”等話題頻上熱搜。5日適逢上海Costco開業(yè)第十天，中新網(wǎng)記者在位于上海市閔行區(qū)朱建路的Costco門店外圍看到，除了周邊交通情況較為順暢外，地面和地上停車位也十分充足，賣場(chǎng)入口的蛇形通道的排隊(duì)通行則相當(dāng)順暢，基本無(wú)需耗時(shí)站立等待。
上海Costco現(xiàn)場(chǎng)的停車位充足。 徐銀 攝
記者在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，開業(yè)前三天售價(jià)為1498元(人民幣，下同)一瓶的飛天茅臺(tái)早已“不知蹤影”;原本售價(jià)32.9元的兩瓶裝味全冷藏牛奶，現(xiàn)在也調(diào)到了53.9元;之前賣919元的五糧液也調(diào)價(jià)至1069元。此外，原本入口處附近的奢侈品包包的露天陳列架也被其它電器類產(chǎn)品取代，只剩下玻璃陳列架……不少開業(yè)特惠的商品也已恢復(fù)原價(jià)，售價(jià)為28.5元(價(jià)格低于開業(yè)鉅惠期)的烤雞所在的熟食售賣區(qū)則成為整個(gè)賣場(chǎng)聚集人員最多的地方。
賣場(chǎng)內(nèi)的飛天茅臺(tái)顯示“售完”?！⌒煦y 攝
“為了您的安全，將對(duì)入場(chǎng)人數(shù)進(jìn)行控管，賣場(chǎng)內(nèi)限2000人”，這樣的提醒短信從2日起就不再有群發(fā)推送。事實(shí)上，從三天開業(yè)鉅惠活動(dòng)結(jié)束后，上海Costco門店就迎來了一波多日的會(huì)員排隊(duì)退卡潮。不過，隨著賣場(chǎng)近兩日來客流的日趨正常，退卡、退貨、辦卡等業(yè)務(wù)也都開始趨于平穩(wěn)。
烤雞所在的熟食售賣區(qū)成為整個(gè)賣場(chǎng)聚集人員最多的地方?！⌒煦y 攝
記者發(fā)現(xiàn)，目前Costco已將新辦卡業(yè)務(wù)移至賣場(chǎng)對(duì)面，退卡和退貨的業(yè)務(wù)則仍設(shè)在賣場(chǎng)正門口入場(chǎng)處。相比前幾日退卡隊(duì)伍長(zhǎng)至賣場(chǎng)外圍，5日下午4時(shí)的退卡退貨隊(duì)伍人數(shù)約20人，其中退卡人數(shù)不到半數(shù)。當(dāng)時(shí)在隊(duì)伍中辦理退卡的楊敏對(duì)記者表示，當(dāng)天是在了解到客流趨于平穩(wěn)后才來“錯(cuò)峰”辦理退卡業(yè)務(wù)的，整個(gè)退卡流程約需2分鐘。“前幾天就想來退卡，了解到之前排隊(duì)人數(shù)多，特地今天才過來。其實(shí)我覺得現(xiàn)在的價(jià)格根本不怎么優(yōu)惠了，甚至有些比外面還貴不少，而且過來一趟還挺不方便，因?yàn)榈胤酱_實(shí)有些偏僻”，說起退卡原因，楊敏這樣說道。
辦理會(huì)員卡業(yè)務(wù)區(qū)域已搬離大賣場(chǎng)入口處?！⌒煦y 攝
同樣因?yàn)榈乩砦恢迷騺硗丝ǖ倪€有從江蘇趕過來的饒先生，“本來我想來感受下，實(shí)際體驗(yàn)下來也就一般，而且確實(shí)是太遠(yuǎn)了，這樣折騰一趟性價(jià)比不高”。不過針對(duì)退卡的流程，多位辦理退卡的受訪者均表示比較方便，能接受提供包括身份證、名字等簡(jiǎn)易信息的短耗時(shí)業(yè)務(wù)流程。
9月5日下午4時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)辦理退卡的排隊(duì)人數(shù)不到10人。 徐銀 攝
對(duì)于已辦理家庭卡的用戶來說，退卡是否需要主副卡用戶同時(shí)到場(chǎng)注銷?上海Costco會(huì)員部工作人員對(duì)中新網(wǎng)記者透露稱，目前僅需主卡用戶辦理退卡業(yè)務(wù)即可，且只要在會(huì)員期內(nèi)可隨時(shí)辦理退卡業(yè)務(wù)，主卡在退卡成功的同時(shí)家庭卡的功能也會(huì)一并自動(dòng)注銷。
