2月15日晚，廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)一紙業(yè)公司發(fā)生氣體中毒事故，事故造成7死2傷。獲悉事故后，中國(guó)太保第一時(shí)間主動(dòng)排查產(chǎn)、壽險(xiǎn)承保情況，已確定該紙業(yè)在產(chǎn)險(xiǎn)東莞機(jī)構(gòu)投保雇主責(zé)任險(xiǎn)。針對(duì)本次事故，中國(guó)太保已開(kāi)啟理賠綠色通道，客戶單位聯(lián)系、事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、善后處置協(xié)助、醫(yī)院探視慰問(wèn)、“專享賠”特色理賠服務(wù)、個(gè)人客戶排查等各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
事故發(fā)生后，中國(guó)太保相關(guān)機(jī)構(gòu)立即就事故理賠工作召開(kāi)緊急協(xié)調(diào)會(huì)議，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)東莞分公司成立事故應(yīng)急處理小組。經(jīng)多方核查了解，已基本判定事故近因?qū)儆诒ｋU(xiǎn)責(zé)任，依據(jù)“重客尊享賠”的服務(wù)原則，中國(guó)太保將在與客戶協(xié)商一致的條件下，減免理賠單證、從快從簡(jiǎn)預(yù)付賠款，對(duì)該事故理賠進(jìn)行快速響應(yīng)。
為積極履行保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)推出非車?yán)碣r“專享賠”服務(wù)品牌，作出了“小案省心賠、重客尊享賠”等服務(wù)承諾，以在客戶需要的時(shí)候，及時(shí)響應(yīng)、快速處理，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)穩(wěn)定器功能。
